Алексей А.
Позвонил в данный сервис по рекомендации знакомого. Нужно было понять примерное состояние уже далеко немолодого авто (кайен 958 кузов) по сделанной сторонним специалистом (не в данном сервисе) диагностике и возможный бюджет на устранение замечаний. Общался с Петром. Петр взял тайм аут на анализ присланной мной информации. Был в приятном шоке как Петр подошел к моему вопросу. Обычно , в других сервисах все ответы сводятся к тому, что по телефону ничего сказать невозможно и "пальцем пошевелить" никто просто так не хочет, а готовы разговаривать только после того, как приедешь и "позолотишь ручку", как минимум заплатишь за диагностику. Петр же все подробно объяснил по присланным мной результатам сторонней диагностики, рассказал, какие обычно самые дорогостоящие ремонты бывают у данной модели. Конечно, для точного "диагноза" надо смотреть авто вживую самим, это понятно, вопросов нет. В разговоре с Петром чувствовалось, что человек хочет действительно помочь, подсказать, а не просто видит или не видит в тебе потенциальный доход. Помимо этого, сразу видно, что Петр профессионал в данном авто с большой буквы, знает все нюансы. В большинство же сервисов не хочется ехать уже после первого звонка. Тут же наоборот, тебе ничего не продают, просто поясняют, но делают этот так вежливо, тепло, с заботой, что наоборот хочется обязательно ехать именно сюда. Уверен, что и уровень сервиса соответветсвующий. Теперь знаю точно куда поеду первым делом по данной марке авто и кого буду рекомендовать другим. Петр, еще раз сердечно благодарю Вас за уделенное время и ответы на все мои вопросы, за крутую клиентоориентированность. Желаю Вам процветания и таких же зеркально адекватных и понимающих клиентов !